企业营销负责人也被称为“操盘手”。很多的企业在招聘操盘手时，会设定有相关经验和有资源者优先等门槛。术业有专攻，需要有行业经验有一定的道理，但某些硬性要求是否会限制了企业对人才的获取呢？ “术业”到底是什么？百度百科的解释是人所具备的技能、技艺和学业。作为一个操盘手，需要什么术业与能力呢？对于这个问题，需要分几个篇幅来阐述。 首先，操盘手需要有较强的统筹和协调能力。电视新闻经常会播放某个新官员到任，组织部门在介绍新领导时，一般会说：该同志统筹与协调能力强....... 统筹就是通盘筹划。操盘手的统筹能力是其职场素养最重要的体现。除了新创企业，操盘手要传承过往经营的积极基因，不能一棍子打死、全面否定企业的过往。叶利钦对前苏联的全面否定，导致俄罗斯的元气大伤，至今都难以恢复。一个动辄全面否定过往的操盘手，很可能是统筹能力不强，易于引发老员工的抗拒心理，甚至引发公司和客户之间的矛盾。曾经有个H先生，空降到G茶油集团担任华东销售总经理，采取的就是全面否定过往的销售政策、否定N市经销商的贡献和团队能力，造成业绩急剧下滑，具有良好向上势头的经销商渠道三个月内全面崩盘，导致G集团目前只能靠售卖原料油维系生存。 操盘手的统筹能力，需要即重视当下的业绩达成，亦需要关注未来的成长。偶尔豪饮，酒能够让人兴奋、长期豪饮，酒就会成为人体抑制剂。业绩的达成和成长，一定要在公司定位和战略的约束下进行。非理性的业绩获得，有可能对公司的未来造成难以挽回的损失，甚至会导致公司步入败局。食用油脂竞争激烈，巨头优势明显，中小油脂企业的压力确实大。有的中小规模油企，不是花力气研究大盘走势、寻找市场空位、获取独特的竞争优势，而是花心思在生产“低价”油上，以获取所谓的价格优势，虽然如饮酒一般可能获得短暂的业绩，但最终会被消费者所“抑制”步入困局。 林彪在辅导下属怎么成为一名优秀的师长时说了一句话：迅速且充分的理解上级的意图。操盘手在接手工作时，也要充分且迅速的理解上司乃至老板的意图，并据此形成企业、团队和客户都能够理解并执行的营销策略，这也是操盘手的统筹能力之一。每个人的视野和能力都会有局限，理解上司的意图，有的时候就是需要站在更高的层面看问题，扩大自己的视野。辽沈战役期间，参加塔山阻击战的部队如果不是充分理解上级的意图，统筹全局、死守阵地，东北的全境解放有可能会延迟时日。 统筹能力是大局、宏观和战略性的能力，协调则是每天都有可能面对的工作。作为操盘手，需要与公司内部各部门协调好工作关系和工作流程，做好销售预估以减少采购、生产乃至财务部门的工作难度。做好回款与费用使用、资金需求计划，协助财务部门提升公司资金使用效率。协调好物流与仓库的关系，按照先进先出原则，最大限度地减少临期品的产生，杜绝过期品出现。 协调也可以理解为对下属思想和生活的关心。在不违背制度的前提下，循循善诱解除下属的思想障碍、尽可能地关怀下属的生活，打造团队的凝聚力，保障团队无后顾之忧地专心工作。 营销是一个系统性的工作。有分工自然会有协作，在协作过程中，同事之间产生一些意见分歧和矛盾，是难以避免的。具有较高协调能力的操盘手，会顺势化解矛盾，变意见分歧为思想碰撞，进而产生火花，提升工作效力。 有合作自然就会有问题。操盘手要经常性的协调好企业与客户之间的关系。辨析客户的抱怨是否具有合理性？是否有可能予以解决？很多时候，就算问题暂时不能解决，但通过沟通协调，让客户感觉受到了重视，也是可以化解客户心中障碍的。 协调不是无原则的和稀泥。协调必须在公司制度框架内进行，尊重程序和流程，如此，才是一个真正意义上的协调能人！ |
