上饶山水有精神，一年四季都迷人。上饶市围绕打造世界文化旅游目的地的目标定位，全力建项目、创品牌、拓市场、强融合、优服务，不断唱响“山”的强音、做足“水”的文章、释放“城”的潜能、彰显“村”的魅力，不断推动旅游产业高质量发展。根据江西省旅游大数据中心统计，2023年1-5月，全市37个4A级以上景区实际过闸机游客人数已突破2000万人，达到2080.2万，同比2022年增长236.85%，同比2019年增长24.16%，排名全省第一，全省每日累计过闸机客流前10名中，上饶均占据3席以上。获评“2023年美丽中国首选目的地”“中国文旅融合创新典范市”。
婺源晒秋 精准谋划气势如虹的“发展大餐”
梦里老家大型山水实景演出 一是发展目标高端定位。提出建设“世界文化旅游目的地”目标，打造“上饶旅游”世界品牌，拟在上海举行上饶打造“世界文化旅游目的地”全球发布会。通过世界级规划、世界级产品、世界级合作、世界级营销、世界级评价的全程递进，完成“世界级文化旅游目的地”建设，不断完善旅游配套设施，提升城市品牌形象，延伸文旅产业链条，提高文旅服务水平。 二是党委政府高位推动。调整成立了以市委书记为第一组长、市长为组长、分管副市长为副组长、60余个市直部门主要领导为成员的上饶市旅游产业发展推进工作领导小组和以市委、市政府分管领导为链长的上饶市文旅产业链长制工作领导小组，市委书记、市长、市分管领导定期召开全市旅游产业工作推进会、旅游工作专题调度会、全市文旅产业链长工作会议，全面统筹协调全市文旅产业发展。 三是扶持政策高效实施。出台了《上饶市旅游产业高质量发展奖励办法（试行）》，对上饶市创建的国家级、省级高质量旅游品牌的单位予以最高300万元的一次性奖励；出台《上饶市旅游产业高质量发展三年行动计划》《关于进一步推进全市旅游诚信退赔工作的意见》等一系列扶持文旅产业发展的政策文件，不断提振全市旅游产业发展信心。 精心打造江山如画的“风景大餐”
三清山 一是强化优质景区打造。上饶依托优越的旅游禀赋，持续提质升级传统景区，不断打造建设网红景区。坐拥6个世界级文化旅游资源：三清山、龟峰是世界自然遗产、世界地质公园；万年仙人洞和吊桶环遗址是世界稻作文化发源地；万年稻作文化系统是全球重要农业文化遗产；婺源绿茶制作技艺是人类非物质文化遗产；铅山武夷山是世界自然遗产、世界文化遗产。拥有3个5A级景区，34个4A级景区，2个国家生态旅游示范区，9个国家乡村旅游重点村镇，国家旅游度假区、国家旅游休闲街区、国家级夜间文旅消费集聚区和国家乡村旅游度假实验区各1个。篁岭、望仙谷、葛仙村、婺女洲、云谷田园等网红景区不断涌现。大美上饶声名远播，成功入选中国旅游业最发达城市“十强榜”。 二是强化优质资源营销。与浙江卫视《青春环游记4》、东方卫视《极限挑战》等综艺节目合作，在葛仙村、婺女洲拍摄录制，提升景区知名度。推出2023年“上饶十大知名旅游景区”“上饶十大精品旅游线路”“上饶十佳精品民宿”等评选活动，发动全市80余家景区景点、100余家旅行社、1000余家民宿共同参与，吸引450余万全国网友共同关注。策划推出“上饶天下SHOW——上饶市全域旅游宣传推广年”活动，以一月一县的频率，天天推介上饶市12个县（市、区）和三清山景区文旅资源，全面集中展示上饶市全域文化旅游优质资源。每周推出“上饶文旅周报”，集纳全市一周文旅看点和热点全网推广。上饶文旅微信平台在全省地市排名中逐步上升，多次名列江西旅游微信排行榜首位。 三是强化优质活动推介。依托闽浙皖赣生态旅游协作区、衢黄南饶“联盟花园”等平台，加快吸引长三角地区游客。组织各大景区赴武汉、深圳、福州、上海等10余个城市召开20余场旅游推介会，全面展示、宣传上饶优美的山水风光和厚重的历史文化。今年1-4月，省外来饶游客占比约为63.4%，其中长三角地区约为44.8%。市、县两级联动策划三清山仙侠大会、婺女洲国风花火大会、葛仙村春游记等150余项文旅活动，推出消费优惠措施，全力打造文旅消费热点，引爆假日旅游市场。 精细做好宾至如归的“服务大餐”
清贫园 一是设立“一个中心”。强化旅游市场管理，设立市、县两级旅游诚信退赔中心，整合旅游、公安、市管、交通等19家涉旅部门职能，组成工作专班，专门负责诚信退赔工作，做到第一时间受理、第一时间调处、第一时间回复。 二是强化“两大保障”。资金保障。专门设立了2000万元的滚动式“退赔金”，只要事实清楚、依据明确，则从专项资金中先行退赔给游客，再由退赔中心向经营者追偿，让游客第一时间拿到退赔款。制度保障。出台《上饶市旅游诚信退赔处理机制实施细则》《上饶市旅游诚信退赔金追偿办法》《上饶市旅游诚信联盟公约》等，明确退赔内容、受理方式、退赔流程等，真正做到让游客“安心游、放心购”。 三是做到“三个明确”。明确受理渠道，上饶市在全市所有旅游集散中心、景区游客服务中心均开辟退赔窗口。明确退赔方式，凡在上饶购买的旅游商品，一律实行无理由退货。明确退赔条件，游客只需提供有效的购物凭证，包括发票、收据及其他有效凭证，购物之日起30日内均可申请退货。 今年一季度共受理游客投诉228起，其中涉退赔投诉38起，退赔金额总计8.69万元，投诉办结率100%。切实营造良好文旅消费环境，确保游客安心游、放心购。不让一位游客在上饶受委屈，让每一位游客在上饶都满意。
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