2月15日，为期40天的2023年铁路春运圆满结束，上饶车务段累计发送旅客160.23万人次，同比增长19.4%。其中上饶火车站累计发送旅客91.75万人次，同比增长22%。 返乡过年、探亲访友、外出旅游……今年春运，老百姓出行意愿明显提升，铁路客流实现恢复性增长。节前15天，上饶车务段发送旅客38.71万人次，同比增长26.1%，上饶火车站发送旅客23.64万人次，同比增长26.4%，主要以务工流、返乡探亲流为主。年后25天，上饶车务段发送旅客121.52万人次，同比增长11.7%，上饶火车站发送旅客68.11万人次，同比增长12.1%，呈现务工客流、探亲客流相互叠加，与学生客流错峰出行的特点。 今年春运，上饶车务段围绕“让旅客体验更美好”目标，推出系列便民利民举措，持续提升服务能力，确保人民群众出行平安有序温馨。为满足旅客城际铁路公交化出行需求，春运期间，上饶车务段管内上饶、弋阳、玉山南等高铁站在推出“铁路e卡通”实现随到随走、扫码乘车的基础上，启用“铁路e卡通”预约取号服务，方便旅客提前规划行程，提升出行体验。 为保障重点人群出行顺畅，上饶车务段持续优化服务举措，全方位提供关心关爱个性化服务。上饶、婺源等车站通过铁路12306网站、手机客户端、服务热线等多渠道为重点旅客提供咨询、购票、进出站“一条龙”预约服务，在繁忙时段重点岗位加派人手，解答、解决旅客出行过程中常见的问题。 上饶车务段管内车站还加强与地方市政交通部门的沟通联系，根据列车开行情况动态调整公交首末班次发车时间、加密大客流时段公交开行班次，畅通旅客出行“最后一公里”。 |
